En Sorority queremos que estés 100 % satisfecho con tu compra, pero sabemos que se producen devoluciones. Si no estás completamente satisfecho con tu producto, puedes enviárnoslo para cambiarlo o recibir un reembolso.

Solo se emitirán reembolsos por artículos a precio completo. Los artículos en oferta o las compras realizadas con un código de descuento del 20 % o más solo se pueden devolver para obtener crédito en la tienda o cambio. La ropa interior, las joyas y los accesorios para el cabello son de venta final.

Para ser elegible para una devolución, su prenda debe estar sin usar, con etiquetas y en las mismas condiciones en que la recibió. Las devoluciones en línea deben realizarse dentro de los 14 días posteriores a la fecha de envío original.

Recomendamos que los paquetes se devuelvan a través de un transportista rastreable, ya que no nos hacemos responsables de los paquetes perdidos. Los cambios y reembolsos se procesan dentro de los 14 días posteriores a la recepción de la mercancía. Recibirá una confirmación por correo electrónico cuando se procesen sus cambios o reembolsos.

Le reembolsaremos a su tarjeta de crédito/cuenta de PayPal el precio de compra de la mercancía menos los gastos de envío. No reembolsamos los gastos de envío originales ni los de devolución. Los gastos de envío solo se reembolsarán cuando la devolución sea consecuencia de un error nuestro o de una mercancía dañada. Tenemos derecho a denegar créditos si la mercancía devuelta no cumple con nuestros requisitos.

La mayoría de las prendas se venden muy rápido, por lo que si necesita cambiar el mismo producto, tenga en cuenta que es posible que esté agotado. Si su prenda está agotada, se le reembolsará el dinero o se le emitirá una nota de crédito.

En el caso improbable de que hayas recibido una prenda defectuosa, con gusto te cambiaremos o te reembolsaremos el importe íntegro, incluido el envío. El servicio de atención al cliente es muy importante para todos nosotros en Sorority y queremos que nuestros encantadores clientes tengan una experiencia de compra increíble.

PROCEDIMIENTO DE DEVOLUCIÓN:

Envíe por correo electrónico sus solicitudes de devolución o cambio a sororityclothing@outlook.com, incluyendo los detalles de su pedido original y el motivo por el cual se requiere una devolución o cambio. Si es elegible para una devolución o cambio, le proporcionaremos una dirección postal para la devolución.